Hakkımızda

Hakkımızda: Ticari ve Binek Araçlar İçin Bağımsız Servis

Metropol Ticari Premium Servis, hafif ticari araçlar ağırlıklı olmak üzere binek araçlara da bakım ve onarım hizmeti veren bağımsız özel bir oto servistir. Fiat Ducato, Renault Master ve Ford Transit başta olmak üzere Doblo, Fiorino, Kangoo, Transit Custom ve Connect gibi araçlarla günlük işini yürüten esnaf, nakliyeci ve filo sahipleri için çalışıyoruz.

Atölyemiz Beylikdüzü Yakuplu'da, Osmangazi Caddesi üzerindedir. Liftli çalışma alanımız, sık kullanılan yedek parçalar ve yağ stoğumuzla periyodik bakımdan motor, fren, süspansiyon, şanzıman ve soğutma sistemi onarımına, cihazla arıza tespitine kadar geniş bir alanda hizmet veriyoruz. Opel, Fiat, Honda, Citroen, Audi, Toyota, Ford, Peugeot, Hyundai, Volkswagen, Renault ve Mercedes binek araçlar da atölyemize düzenli gelen araçlar arasındadır.

METROPOL TİCARİ PREMIUM SERVİS

Çalışma Sürecimiz

Aracınız atölyemize geldiği andan teslim edilene kadar her adımı sizinle paylaşıyoruz.

Kimiz?

Biz, ticari aracın bir iş aracı olduğunu bilen bir servis ekibiyiz. Bir panelvan atölyede beklediği her gün sahibine iş kaybı olarak döner. Bu yüzden önceliğimiz arızayı doğru tespit etmek, yapılacak işi açıkça anlatmak ve aracı sağlıklı biçimde yola geri çıkarmaktır. Bağımsız özel servis olarak herhangi bir marka bayiliğine bağlı değiliz; bu da farklı markalardaki araçlarla aynı özenle çalışmamıza ve parça seçiminde esneklik sunmamıza imkân verir.

Ticari araç ağırlıklı çalışmamız, binek araç sahiplerini dışarıda bıraktığımız anlamına gelmez. Aile araçları, şirket otomobilleri ve günlük kullanımdaki binek araçlar da atölyemizin düzenli müşterileri arasındadır; her araca kendi bakım planı ve teknik özellikleri üzerinden yaklaşıyoruz. Elektronik park freni, start-stop sistemi, AdBlue ve partikül filtresi gibi güncel teknolojilere sahip araçlarda da gereken tarama ve ölçüm işlemlerini yapıyoruz.

Neden Ticari Araç Ağırlıklı Çalışıyoruz?

Hafif ticari araçlar binek araçlardan farklı bir hayat sürer: yılda yüksek kilometre yapar, sık sık kapasitesine yakın yükle çalışır, şehir içinde dur-kalk dağıtım yapar ve çoğu zaman birden fazla sürücü tarafından kullanılır. Bu koşullar debriyaj ve volanın, fren parçalarının, arka makasların ve soğutma sisteminin daha hızlı yıpranmasına yol açar. Örneğin yüklü kalkışların fazla olduğu bir dağıtım aracında debriyaj, otoyolda çalışan bir araca göre çok daha erken değişebilir; arka makas yaprakları ise kapasite sınırında taşınan yüklerle yorulur.

Ducato'nun Multijet motorları, Master'ın 2.3 dCi motoru ve Transit'in 2.0 EcoBlue motoru gibi sık gördüğümüz motorlarda karşılaşılan tipik arızaları ve bakım ihtiyaçlarını bu yüzden yakından takip ediyoruz. Filo halinde çalışan işletmeler için her aracın bakım geçmişini ayrı tutuyor, bir sonraki bakım ve değişim kalemlerini önceden planlamaya yardımcı oluyoruz.

Atölyemiz, Parça ve Yağ Stoğumuz

Atölyemizde araçları lift üzerinde inceliyor ve onarıyoruz. Lift, alt takım, fren hatları, egzoz, şanzıman ve süspansiyon kontrolünün doğru yapılabilmesi için temel bir gerekliliktir; aracı yerden incelerken görülemeyen yağ sızıntısı, kırık makas yaprağı ya da çatlak burç gibi sorunlar lift üzerinde açıkça ortaya çıkar. Arıza tespitinde OBD tarama cihazı, canlı veri okuma ve multimetreyle elektrik ölçümü kullanıyoruz.

Yedek parça ve yağ stoğumuz, özellikle ticari araçlarda sık değişen filtreleri, balataları, diskleri ve farklı üretici normlarındaki motor yağlarını kapsar. Stokta bulunmayan parçaları aracın şasi numarasına göre tedarik ediyor, hangi parçanın stoktan, hangisinin tedarikle geleceğini işin başında size bildiriyoruz. Yağ değişiminde kullanılan ürünün aracın üretici normuna uyması için farklı onay sınıflarındaki yağları atölyede hazır tutuyoruz.

Nasıl Çalışıyoruz?

Atölyemize gelen her araçta aynı sırayı izliyoruz. Bu düzen hem sizin neye ödeme yaptığınızı bilmenizi hem de bizim işi eksiksiz yapmamızı sağlar:

• Şikâyeti sizden dinliyor, aracın kullanım şeklini ve geçmiş bakımlarını soruyoruz.
• Aracı lifte alıp gerekli kontrolleri, taramayı ve ölçümleri yapıyoruz.
• Tespit ettiğimiz sorunu, değişmesi gereken parçaları ve seçenekleri size bildiriyoruz.
• Onayınız olmadan işe başlamıyor, iş sırasında ortaya çıkan ek ihtiyaçlar için yeniden onay alıyoruz.
• İş bitiminde yapılan işlemleri anlatıyor, değişen parçaları isterseniz size gösteriyoruz.

Ticari araç sahiplerinin aracı iş saatleri içinde bırakmasının zor olduğunu biliyoruz. Bu nedenle aracın ne zaman getirileceğini ve hangi işlerin yapılacağını önceden konuşarak atölyedeki beklemeyi azaltmaya çalışıyor, işin durumu hakkında sizi arada bilgilendiriyoruz.

Şeffaf Bilgilendirme ve Onaylı Çalışma

Oto serviste en sık duyulan şikâyetlerden biri, aracın bir iş için bırakılıp çok daha fazla işlemle geri alınmasıdır. Biz bunun önüne geçmek için her ek işi önce telefonla ya da WhatsApp üzerinden size bildiriyor, gerektiğinde fotoğrafla gösteriyoruz. Acil olanla bekleyebilecek olanı ayırıyor, aracın durumunu ve bütçenizi birlikte değerlendiriyoruz. Ücreti işe başlamadan konuşuyor, iş sırasında değişen bir durum olursa yeni tutarı onayınıza sunuyoruz.

Parça seçiminde üretici spesifikasyonuna uygun ürünler kullanıyor, kullandığımız yağın normunu ve değişen parçaları kayıt altına alıyoruz. Bu kayıtlar bir sonraki bakımda aracın geçmişini bilmemizi sağlar; aracı satmak istediğinizde de alıcıya gösterebileceğiniz düzenli bir servis geçmişi oluşturur.

Bize Ulaşın

Atölyemiz Yakuplu Mahallesi, Osmangazi Caddesi No:2, Beylikdüzü / İstanbul adresindedir. Aracınızla ilgili bir sorunu anlatmak ya da bakım için gün planlamak üzere 0552 425 78 71 numaralı hattımızı arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz; 0506 823 23 51 numarasından da bize ulaşabilirsiniz.

Hangi işlemin gerektiğinden emin değilseniz, belirtileri anlatmanız ilk değerlendirme için yeterlidir. Uyarı lambasının fotoğrafını ya da aracın çıkardığı sesin kısa bir videosunu WhatsApp üzerinden göndermeniz, aracı atölyeye getirmeden önce sorunu konuşmamıza yardımcı olur.

MARKALARIMIZ

Hizmet Verdiğimiz Markalar